Огромный спрос раннего бронирование отдыха в Турции может зародить летний овербукинг.

 

Овербукинг в туризме («перебронировка») — это ситуация, когда одно и то же место забронировано или продано сразу нескольким лицам.

 

Попавший в жернова овербукинга турист лишь гневно и вполне резонно восклицает: «Неужели авиакомпании или отелю так сложно вести учет имеющихся в наличии мест, чтобы не допустить перепродажи?»

Многие туроператорские компании, в том числе работавшие по Египту, объявили о досрочном начале чартерных программ в Турцию. В частности, уже стартовала чартерная программа Coral Travel и Sunmar Tour в Анталью.

Интересно, что рост спроса на турецкие курорты начался, по словам операторов, еще до событий в Египте. В компании «Санрайз Тур» отмечают, что уже в январе 2011 года существенно увеличилась интенсивность раннего бронирования — примерно на 30–40% по сравнению с прошлым годом. Туристы поняли, что если они хотят отдыхать именно в выбранном отеле, то бронировать его нужно уже сейчас, пока цены вполне приемлемые. А из-за событий в Египте желающих поехать в Египет стало больше еще в два раза. Грядущее летнее увеличение потока в Турцию операторы сегодня оценивают примерно в 25–30%, но предупреждают, что спрос вырастет не только из России, но и из Европы, в связи с чем возникает угроза овербукинга и нехватки мест. Что чревато ростом цен на турецком направлении, который, по мнению операторов, составит в наступающем сезоне примерно 15%.

По словам генерального менеджера «Пегас Туристик» Анны Подгорной, сейчас действительно хорошо продаются Турция, Испания и Греция: возможно из-за того, что в этих странах цены на путевки примерно похожи. «Практически все по этим трем направлениям хотельеры дали очень хорошие скидки, что заложено в контракте. Видимо, многие из них таким образом пытались отследить спрос, чтобы понять, как идет загрузка отеля. Именно по этим странам мы сейчас и наблюдаем спрос среди туристов на раннее бронирование. Он мог быть бы намного больше и успешнее, если бы не последние события, начиная от падения „Капитал-Тура" и заканчивая революцией в Египте».

Эксперт отмечает, что смысл бронировать путевки заранее действительно есть. «Я уже замечаю, что мне не хватает самолетов или отелей, на май уже есть нехватка бортов в Турцию, приходится дополнительно ставить цепочки, так как я вижу, что они уже заполнены. Покупать заранее поэтому выгодно не только в плане стоимости путевки, но и в плане ее подтверждения или подтверждения мест в отелях или наличии билетов. Безусловно, сейчас поток тех, кто хотел отдохнуть в Египте, распределяется в странах, где есть море и солнце, то есть Турции, Греции или Испании. Те, кто хочет более дорогого, индивидуального отдыха, и так привыкли бронировать поездки заранее, чтобы получить гарантированное подтверждение номера и цены. Однако потребитель, особенно в случае 100%-ной оплаты тура, как это часто бывает при раннем бронировании, весьма резонно переживает, не случится ли что с его деньгами до лета, не изменятся ли обстоятельства и т.д. Мы, к примеру, в данной ситуации по договору не требуем полной оплаты по раннему бронированию»,— объясняет Подгорная.

Директор по продажам и маркетингу Мегаполюс-турс Виктория Кизимова отмечает, что загодя всегда хорошо продаются туры в Черногорию и Хорватию— эти страны продолжают быть лидерами на рынке раннего бронирования. Также в этот сегмент входят туристы, заказывающие специфичные двухкомнатные номера, редкие виллы, отдых на Сардинии и т.п., а не те, кто берет номер в отеле «4 звезды» с услугой «все включено» в Турции— в этом случае можно дождаться и более дешевых предложений к лету.